Wanneer je een aanvraag indient, ontvang je van mij niet alleen de factuur, maar ook een vragenlijst. Deze vragenlijst kun je invullen (dit duurt ongeveer 30 minuten) en vervolgens retourneren. Onderaan de vragenlijst vind je instructies over het opsturen van de haren.

Ik ben gesloten van vrijdag 12 september t/m zaterdag 27 september. Aanvragen kunnen gewoon ingediend worden, maar het kan zijn dat ik later reageer dan binnen de gebruikelijke 24 uur. Haren die in deze periode binnen komen, worden pas na 27 september uitgemeten. Hierdoor kan de uitslag wat langer op zich laten wachten.

    Ik reageer altijd binnen 24 uur op een aanvraag. Heb je dan nog niks ontvangen, controleer dan je spambox. Het komt regelmatig voor dat mijn e-mail met de opgestuurde informatie daar terecht komt.